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Les nouveaux modèles d’assurance transforment-ils vraiment l’assurance, répondent-ils aux nouveaux besoins des clients ?
Retrouvez mon article suite à l’interview du 25 septembre 2018 au TDAY, en réponse aux questions de Nathalie Bathelier. Les grandes évolutions des usages et attentes des consommateurs; au regard de ces évolutions, les grandes évolutions des offres et des « modes d’assurance » ? ; Ces nouvelles modes d’assurance transforment-ils vraiment l’assurance ?
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Favoriser l’engagement durant les événements
Lors des événements et conférences, un des enjeux clés est d’impliquer et engager les participants. Comment peut-on encourager les interactions et engager l’audience ? Retrouvez mon interview sur l’engagement durant les événements ….
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Assurance : opportunités et défis de l’innovation dans l’offre de produits et services
Retrouvez mon article suite au Flashtalk du 24 mai 2018 au salon Vivatech, en réponse aux questions de Julien Pavillon.
Décryptage des évolutions des usages et attentes des consommateurs ? Evolutions et impacts sur l’assurance en termes de modes d’assurance et d’expérience client ? Les insurtechs, une menace pour les acteurs traditionnels du secteur ? -
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De l’importance cruciale de l’information, de l’ouverture, du partage, de la fertilisation, et d’être « centré client » pour innover
Les réseaux sociaux constituent un réel facilitateur et un accélérateur. Ils s’accompagnent de méthodes et outils au sein d’un véritable processus très organisé et centré client, pour permettre par une fertilisation croisée de générer et faire naître des innovations.
