![]()
Assurance : opportunités et défis de l’innovation dans l’offre de produits et services
Retrouvez mon article suite au Flashtalk du 24 mai 2018 au salon Vivatech, en réponse aux questions de Julien Pavillon.
Décryptage des évolutions des usages et attentes des consommateurs ? Evolutions et impacts sur l’assurance en termes de modes d’assurance et d’expérience client ? Les insurtechs, une menace pour les acteurs traditionnels du secteur ?Animation de la table ronde : La transformation et l’intégration Omni Canal : toujours plus ambitieuses
Quelles sont les clés de succès de cette transformation majeure et de cette intégration omnicanale ? Les conseils concrets pour réussir en omnicanal ? Comment mesurer la transformation, avec quels indicateurs ? Comment sera le marketing de demain ? Découvrir ou redécouvrir cette table ronde avec 3 intervenants de choix : Cécile Lagé Française des Jeux, Catherine De Bleeker Oxybul et Stephane Amarsy Auteur.
Replay Assurance TV du 8 février 2018
Interview sur l’importance cruciale de l’expérience clients lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
L’assurance doit se réinventer
Avec l’arrivée sur le marché de nouveaux acteurs et de technologies digitales d’une part, et la nécessité de répondre aux attentes des clients d’autre part, le monde de l’assurance doit se réinventer. C’est avant tout une affaire de culture et de façon de travailler, centrée clients….
Une excellente expérience client, cruciale pour les assureurs
Retrouvez ma tribune sur l’importance de l’expérience clients partagée lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
Nelly Brossard interview IDGTV.fr
Octobre 2017 Interview de Nelly Brossard – Directrice Marketing & Digital Factory,de la Maif, mutuelle basée à Niort, créée en 1934, qui compte 3 millions de sociétaires. Avec la digitalisation, l’entreprise se transforme dans sa globalité….
