IA et relation client

Ma contribution au Libre blanc de  Golem.ai suite à l’étude « IA & Relation Client dans la Banque et l’Assurance», sur mon expérience et ma vision de l’IA dans la relation client – octobre 2019.

Mon mot clé de la transformation ? Humain

L’engagement des collaborateurs est la clef de voûte d’une transformation digitale réussie.

Mixité & Performance numérique

Ma contribution au Libre blanc des Digital Ladies alies pour accroître le nombre et la visibilité
des femmes dans la Tech, dès le plus jeune âge , remis le 6 mars 2019.

Innover sur des marchés en voie d’ubérisation

L’innovation est vitale pour les entreprises. Chaque entreprise doit appréhender et relever ce défi, mais comment ?

La direction marketing est l’architecte de l’expérience clients et des parcours clients

Les impacts de la data sur l’évolution ds métiers, au cœur de la transformation, la direction marketing est l’architecte de l’expérience et des parcours client…