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Mon mot clé de la transformation ? Humain
L’engagement des collaborateurs est la clef de voûte d’une transformation digitale réussie.
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L’agilité, une nécessité et une culture de travail !
Proposer un cadre plus ouvert, plus transverse, pour dépasser les silos, où chacun peut proposer, oser, agir, trouver sa place, avec une responsabilisation plus forte, une liberté donnée, et du plaisir dans ce que l’on fait pour atteindre un but commun.
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Une excellente expérience client, cruciale pour les assureurs
Retrouvez ma tribune sur l’importance de l’expérience clients partagée lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
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Le marketing, catalyseur et facilitateur au cœur de la transformation des entreprises et des consommateurs
Le marketing joue un rôle primordial dans la transformation des entreprises. Il définit une vision commune en termes d’expérience de marque et d’expérience client et il fait adhérer à la vision centrée sur les consommateurs. Il agit à la fois comme un catalyseur de ces transformations pour l’entreprise et un facilitateur en apportant des expertises, des outils et du lien…
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La force des réseaux : ouverture, information, partage, liberté, liens et simplicité…
Ma contribution au Livre Blanc « 612 rencontres sur les réseaux sociaux » Par Alban Jarry et 74 contributeurs … Livre Blanc Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux ont un rôle clé et font partie intégrante du quotidien : ouverture aux autres et au monde, simplicité d’accès à l’information, partages d’informations et de points de vues, liberté de parole, émotions, liens avec les autres ….. Twitter : # Llve # express # spontané #…
