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La direction marketing est l’architecte de l’expérience clients et des parcours clients
Les impacts de la data sur l’évolution ds métiers, au cœur de la transformation, la direction marketing est l’architecte de l’expérience et des parcours client…
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Assurance : opportunités et défis de l’innovation dans l’offre de produits et services
Retrouvez mon article suite au Flashtalk du 24 mai 2018 au salon Vivatech, en réponse aux questions de Julien Pavillon.
Décryptage des évolutions des usages et attentes des consommateurs ? Evolutions et impacts sur l’assurance en termes de modes d’assurance et d’expérience client ? Les insurtechs, une menace pour les acteurs traditionnels du secteur ?
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