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Les nouveaux modèles d’assurance transforment-ils vraiment l’assurance, répondent-ils aux nouveaux besoins des clients ?
Retrouvez mon article suite à l’interview du 25 septembre 2018 au TDAY, en réponse aux questions de Nathalie Bathelier. Les grandes évolutions des usages et attentes des consommateurs; au regard de ces évolutions, les grandes évolutions des offres et des « modes d’assurance » ? ; Ces nouvelles modes d’assurance transforment-ils vraiment l’assurance ?
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Assurance : opportunités et défis de l’innovation dans l’offre de produits et services
Retrouvez mon article suite au Flashtalk du 24 mai 2018 au salon Vivatech, en réponse aux questions de Julien Pavillon.
Décryptage des évolutions des usages et attentes des consommateurs ? Evolutions et impacts sur l’assurance en termes de modes d’assurance et d’expérience client ? Les insurtechs, une menace pour les acteurs traditionnels du secteur ? -
Replay Assurance TV du 8 février 2018
Interview sur l’importance cruciale de l’expérience clients lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
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Une excellente expérience client, cruciale pour les assureurs
Retrouvez ma tribune sur l’importance de l’expérience clients partagée lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
