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IA et relation client
Ma contribution au Libre blanc de Golem.ai suite à l’étude « IA & Relation Client dans la Banque et l’Assurance», sur mon expérience et ma vision de l’IA dans la relation client – octobre 2019.
Interview TDAY 25 septembre 2018 « Les nouveaux modèles d’assurance transforment-ils vraiment l’assurance, répondent-ils aux nouveaux besoins des clients ?
Assurance TV lors du @HubTDay 2018 – Avec Nelly Brossard et Blandine Chaghal. Assurance TV est le magazine de la transformation et de l’innovation du secteur de l’Assurance. Création L’Assurance en Mouvement : Emmanuelle Lambijou et Jean-Luc Gambey
VIVATECH – FlashTalk du 24 mai – opportunités et défis de l’innovation dans l’offre de produits services
Assurance : Opportunités & défis de l’innovation dans l’offre de produits et services.
Replay Assurance TV du 8 février 2018
Interview sur l’importance cruciale de l’expérience clients lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
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