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Repenser l’expérience utilisateur via une assurance collaborative : simple, transparente, digitale et humaine !
Echanges avec Cécile Merine, co-fondatrice d’ Otherwise.
Proposition de valeur, business model, facteurs de succès, difficultés….
Repenser l’expérience utilisateur via une assurance collaborative : simple, transparente, digitale et humaine !![]()
Guider, digitaliser et diminuer la durée de gestion et d’indemnisation d’un sinistre automobile de 21 à 7 jours !
Echanges avec Alexandre Meyer, co-fondateur de WeProov Claim,
Proposition de valeur, business model, facteurs de succès, difficultés, …
Guider, digitaliser et diminuer la durée de gestion et d’indemnisation d’un sinistre automobile de 21 à 7 jours !![]()
La direction marketing est l’architecte de l’expérience clients et des parcours clients
Les impacts de la data sur l’évolution ds métiers, au cœur de la transformation, la direction marketing est l’architecte de l’expérience et des parcours client…
Une excellente expérience client, cruciale pour les assureurs
Retrouvez ma tribune sur l’importance de l’expérience clients partagée lors de la première du Magazine #AssuranceTv du 8 février 2018 en réponse aux questions de Jean-Luc Gambey
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Le marketing, catalyseur et facilitateur au cœur de la transformation des entreprises et des consommateurs
Le marketing joue un rôle primordial dans la transformation des entreprises. Il définit une vision commune en termes d’expérience de marque et d’expérience client et il fait adhérer à la vision centrée sur les consommateurs. Il agit à la fois comme un catalyseur de ces transformations pour l’entreprise et un facilitateur en apportant des expertises, des outils et du lien…
