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Nelly Brossard
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  • Les Prédictions pour l’Intelligence Artificielle en 2022

    Dans les secteurs de l’assurance, l’IA est l’une des clés de voûte pour :
    Fluidifier et simplifier les parcours clients de la souscription à la gestion de ses sinistres et enrichir la relation clients ;
    Accompagner les conseillers dans leur métier au quotidien, les aider dans leurs actions, optimiser leurs opérations et simplifier leurs parcours ;
    Personnaliser les offres et services (garanties, tarifs …) en temps réel.
    Permettre aux assureurs de s’ouvrir aux écosystèmes et partenaires pour développer de nouveaux services en réponse aux attentes des clients.

    27 décembre 2021
    Articles / Interventions, IA
  • IA et relation client

    Ma contribution au Libre blanc de  Golem.ai suite à l’étude « IA & Relation Client dans la Banque et l’Assurance», sur mon expérience et ma vision de l’IA dans la relation client – octobre 2019.

    7 novembre 2019
    Contributions, Livres blancs

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